Preguntas frecuentes

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Procedimientos

¿Cuáles son las vías de comunicación con Plan Ceibal?

Aquí podrás ver cómo comunicarte con Plan Ceibal y los horarios de atención.

Encontré un equipo de Plan Ceibal propio o ajeno; ¿qué debo hacer?

Encuentra aquí el procedimiento indicado.

¿Qué es la evaluación en línea?

El Sistema de Evaluación en Línea (SEA) es un sistema que utiliza evaluaciones con actividades diseñ [...]

¿Quiénes y cómo pueden solicitar la entrega de laptops de Plan Ceibal a préstamo?

Encuentra aquí la información sobre quiénes pueden solicitar una computadora de Plan Ceibal a présta [...]

Tengo una discapacidad, ¿qué equipo puedo recibir?

Plan Ceibal propone entregar -dentro de la oferta de Plan Ceibal existente- el equipo más apropiado [...]

Línea Directa para Maestros de Apoyo Ceibal (MAC)

A partir del mes de agosto, Plan Ceibal puso a disposición una Línea Directa destinada a los Maestro [...]

Perdí mi equipo de Plan Ceibal; ¿qué debo hacer?

Encuentra aquí qué hacer si perdiste tu equipo.

¿Por qué desde mi casa no recibo la señal de la red de Plan Ceibal?

Encuentra aquí dónde conectarte.

¿Qué pasa en verano con el bloqueo?

Averígualo aquí.

¿Cómo me conecto a Internet desde casa?

En caso de que la señal de la Red Ceibal no llegue a tu hogar, existen otras maneras para que puedas [...]

¿Cuánto demoran en regresar los equipos enviados a reparar a través de 'El Correo Uruguayo'?

El plazo para la devolución de un equipo enviado a través del correo es de alrededor de 20 días hábi [...]

Mi equipo no reconoce el pendrive; ¿qué puedo hacer?

Encuentra aquí cómo solucionar este problema.

¿Cómo desbloqueo mi XO?

Encuentra aquí la información necesaria para saber cómo desbloquear tu XO.

Módems 3G compatibles con equipos de Plan Ceibal

Encuentra aquí la lista de módems 3G que han sido probados en los equipos de Plan Ceibal.

Solicitud equipo VGA para uso de proyector

Encuentra aquí el procedimiento para solicitar estos equipos.

En mi institución no hay conexión a Internet, ¿cómo lo reclamo?

En caso de que en tu centro educativo o en una red de Plan Ceibal no haya conexión a Internet, un fu [...]

Desde mi equipo con Windows no puedo acceder a la Red Ceibal, ¿cómo lo soluciono?

Encuentra aquí el procedimiento a seguir para conectarte a la Red Ceibal desde un equipo con Windows [...]

Quiero devolver mi equipo Ceibal, ¿qué debo hacer?

Ingresa aquí para conocer el procedimiento para realizar la devolución de un equipo Ceibal.

¿Cómo se calcula la anualidad para completar la Declaración Jurada de instituciones privadas?

Encuentra aquí cómo calcular la anualidad de instituciones privadas.

¿Cómo envío a reparar mi equipo de Plan Ceibal a través del Correo Uruguayo?

Aquí encontrarás cómo realizar el envío de tu equipo a reparación a través del Correo Uruguayo.

Mi cargador no funciona, ¿qué debo hacer?

Encuentra el tipo de cargador para tu equipo y dónde comprarlo.

Conexión de docentes a la red de Plan Ceibal

Si eres docente y quieres conectarte a la red de Plan Ceibal, sigue los siguientes pasos. Puedes hac [...]

Conexión docente desde tablets

Encuentra aquí cómo conectarte a la Red Ceibal con tu tablet.

Conexión docente desde laptops

Encuentra aquí cómo conectarte a la Red Ceibal con tu laptop.

¿Se pueden filtrar las páginas con contenidos inapropiados para menores de edad?

En la actualidad existen filtros que restringen el acceso desde la red de Plan Ceibal a páginas con [...]