Preguntas frecuentes

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Laptops

El teclado de mi laptop se desconfiguró, ¿cómo lo soluciono?

Aquí encontrarás las recomendaciones de configuración para dispositivos con sistema operativo Window [...]

El teclado de mi laptop con sistema operativo Windows se desconfiguró, ¿cómo lo soluciono?

Aquí se muestran tres posibles soluciones para volver a configurar el teclado de tu dispositivo con [...]

El teclado de mi laptop con sistema operativo Ubuntu se desconfiguró, ¿cómo lo soluciono?

Aquí se muestra la solución para volver a configurar el teclado de tu dispositivo con Ubuntu.

¿Cómo se habilita el modo parental en Windows 10?

Encuentra aquí el procedimiento de configuración para habilitar el modo parental en el sistema opera [...]

¿Cómo accedo a la cámara desde el sistema operativo Ubuntu?

Este instructivo puede aplicarse a todos los dispositivos que cuentan con sistema operativo Ubuntu.

¿Cómo instalar programas en mi laptop Ceibal con sistema operativo Ubuntu?

Este instructivo puede aplicarse a todos los dispositivos que cuentan con sistema operativo Ubuntu.

¿Cómo actualizo el navegador Google Chrome en mi laptop Ceibal?

Este instructivo puede aplicarse tanto a dispositivos con sistema operativo Windows como Ubuntu.

¿Cómo configuro una pantalla externa en mi dispositivo con sistema operativo Ubuntu?

Encuentra aquí el procedimiento de configuración de una pantalla externa en un dispositivo con siste [...]

¿Cómo cambiar la hora en dispositivos Ubuntu 16 y 18?

Procedimiento para equipos Clamshell SF20BA, Clamshell SF20PA2, Clamshell SF20PA3 y Clamshell SF20BA [...]

¿Qué es el asistente de flasheo?

El asistente de flasheo es una herramienta que te permitirá, mediante unos pasos simples, descargar [...]

¿Cómo configuro mi impresora en Ubuntu?

Encuentra cómo configurar una impresora en Ubuntu 14.04 o superior (por ejemplo, 16.04 o 18.04).

Problema al capturar video con Scratch

¿Se cierra Scratch cuando quieres usar la cámara o tienes problemas con imágenes jpg? Para soluciona [...]

'Missing operating system' al preparar pen drive de flasheo

Si al intentar flashear tu equipo el sistema despliega el mensaje 'Missing operating system', recuer [...]

Reproducir proyecto de Scratch en Gnome en pantalla completa

Si al reproducir un proyecto de Scratch en Gnome en pantalla completa la aplicación se tranca, puede [...]

¿Qué versión de imagen tengo?

Encuentra aquí cómo saber cuál es la versión de imagen de tu equipo.

¿Cómo ahorrar energía en mi laptop?

Si tu equipo tiene poca batería y no tienes un cargador cerca, sigue estos consejos para aumentar su [...]

¿Cuándo visitan mi centro educativo los técnicos de Plan Ceibal?

A través de la flota de Ceibal Móvil y de empresas de servicio técnico contratadas, Plan Ceibal visi [...]

Flasheo de equipos de Plan Ceibal

Encuentra aquí cómo instalar el sistema operativo en tu equipo Ceibal.

¿Dónde puedo llevar a reparar mi equipo de Plan Ceibal?

Plan Ceibal cuenta con centros de reparación en todos los departamentos del país, donde puedes lleva [...]

¿Cómo mantengo limpio mi dispositivo Ceibal?

Encuentra aquí algunas recomendaciones para mantener tu dispositivo en buen estado.

¿Cómo me conecto a Internet desde casa?

En caso de que la señal de la red Ceibal no llegue a tu hogar, existen otras maneras para que puedas [...]

¿Puedo llevar mi laptop de viaje conmigo al extranjero?

Puedes llevar tu laptop al extranjero, pero recuerda que se bloqueará si pasa un período prolongado [...]

¿Por qué no puedo conectarme a Internet desde mi equipo Ceibal?

Encuentra aquí la respuesta.