04 de abril de 2022

¿Qué hago cuando no se mueve el mouse de mi laptop?

Muchas veces ocurre que al iniciar la laptop no es posible mover el panel táctil (mouse), por lo que a continuación podrás encontrar cuatro soluciones para el inconveniente:

1- Teclas (Fn) + (F9)

Esta solución es bastante efectiva en casi todos los dispositivos (laptops) y consiste en apretar las teclas (Fn + F9) al mismo tiempo.

Solución 1.png

En caso de no funcionar, puedes intentar la siguiente solución.

2- Ingresar a configuración del mouse

Si la solución anterior no funcionó, sigue estos pasos:

  • Apreta la tecla de Windows.
  • Escribe “mouse”.
  • Apreta ENTER en “Configuración del mouse”.
  • Apreta 5 veces la tecla TABULADOR hasta estar posicionado en “Ajustes mouse y tamaño del cursor” y apreta ENTER en él.
  • Apreta 5 veces más el TABULADOR hasta quedar en “Panel táctil” y apreta ENTER en él.
  • Apreta espacio hasta que quede activada por segunda vez la opción “Panel táctil”.

Solución 2.gif

3- Conectar un mouse

Conecta un mouse a cualquiera de los puertos USB y observa si funciona.

4- Llevar a un centro oficial de reparación

Si todas las opciones anteriores no resultaron, deberás llevar tu dispositivo (laptop) a un centro oficial de reparación de Plan Ceibal. Puedes ver cuál es el centro más cercano a tu ubicación haciendo clic aquí.