29 de junio de 2022

Mi equipo Ceibal no enciende, ¿cómo lo soluciono?

Si tu equipo Ceibal no enciende, realiza los siguientes pasos:

  • Verifica que estás utilizando el cargador original o un reemplazo homologado por Ceibal que funcione correctamente. Si el cargador presenta alguna falla, ver ¿Dónde compro un cargador o un cable para mi equipo Ceibal?

  • Comprueba que el cargador está bien conectado al tomacorriente de la red eléctrica (solicita supervisión de una persona adulta en caso de ser necesario).

  • Si tu equipo es una laptop, chequea que el conector del cargador se conectó al puerto destinado a la carga.

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  • Verifica que el led indicador de carga se enciende. Dependiendo del modelo, el led cambiará de color o dejará de titilar cuando la carga esté completa.

  • Para asegurar una carga completa de la batería, deja el dispositivo cargando al menos durante dos horas.

  • Con el cargador conectado, presiona el botón de encendido y espera a que se encienda el led indicador de funcionamiento. Reintenta si esto no sucede en una primera instancia.

Si seguiste todas las indicaciones y el problema continúa, deberás llevar tu equipo a reparar* (ver Asistente de reparación).

*Verifica si el modelo de tu equipo Ceibal cuenta con soporte técnico ingresando aquí.